IT Support Niveau 2 – Support informatique

À propos du poste

En tant qu’IT Support Niveau 2, vous contribuerez au bon fonctionnement, à l’exploitation et à l’amélioration continue de notre infrastructure IT, au sein d’un environnement technique riche et formateur.

Missions principales

• Exploiter, automatiser et fiabiliser l’infrastructure Linux & Windows.
• Déployer et maintenir les applications et services.
• Rédiger les comptes‑rendus d’exécution quotidiens et mettre en œuvre les changements du plan d’exploitation.
• Gérer les incidents, les escalades Niveau 2 et la documentation d’exploitation.
• Participer aux tests de secours, aux sauvegardes/restaurations et à la sécurité des systèmes.

Profil recherché

• BTS/DUT ou licence en administration systèmes et réseaux.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Sens du service client, bon relationnel et esprit d’équipe.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Compétences requises

• Virtualisation : Vmware, Veeam, Docker.
• Systèmes d’exploitation : RedHat, Oracle Linux, Debian, Windows Server.
• Réseaux Linux (IPTable, VLAN) et serveurs web/load‑balancers (Zend Server, Tomcat, Nginx).
• Bases de données : MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle Database.
• Supervision : Nagios, Cacti.
• Outils collaboratifs : Jenkins, Confluence, JIRA.
• Scripting/automatisation : Ansible, Bash.
• Anglais et français (bon niveau).