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Description du poste
Enpal, première licorne verte d’Europe et leader incontesté des solutions d’énergie solaire pour le résidentiel et le tertiaire, recherche un(e) Install Partner Acquisition Specialist pour renforcer son équipe opérationnelle à Tunis. Fondée à Berlin en 2017, Enpal a déjà installé plus de 70 000 panneaux photovoltaïques et compte aujourd’hui plus de 70 000 clients satisfaits en Europe, dont une présence croissante en Italie depuis 2023. Sa mission : rendre l’énergie solaire accessible, économique et simple d’utilisation pour tous.
**Missions principales**
- Gérer les appels d’introduction avec les installateurs partenaires potentiels, assurer un premier contact professionnel et chaleureux.
- Collecter, vérifier et valider les documents administratifs et techniques requis (assurances, certifications, références, etc.).
- Piloter le processus d’onboarding des nouveaux partenaires : création de comptes, formation aux outils internes, suivi des premières installations.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (sales, opérations, juridique, finance) afin de garantir une intégration fluide et conforme aux exigences d’Enpal.
- Alimenter et mettre à jour quotidiennement la base de données partenaires dans le CRM et les outils de suivi, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations.
- Analyser les performances des partenaires, identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives ou des programmes d’incitation.
- Contribuer à l’élaboration de rapports mensuels et à la mise en place d’indicateurs clés (KPIs) pour mesurer l’efficacité du réseau d’installation.
**Profil recherché**
- Maîtrise de l’italien (niveau B2/C1) indispensable pour communiquer avec nos partenaires italiens.
- Expérience confirmée (2 à 4 ans) en back‑office, gestion de partenaires, support commercial ou fonction similaire, idéalement dans le secteur de l’énergie ou de la construction.
- Excellente maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) et aisance avec les outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent).
- Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
- Compétences rédactionnelles et orales irréprochables, esprit d’équipe et aptitude à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.
- Esprit analytique, orientation résultats et capacité à proposer des solutions pragmatiques.
- Motivation pour les énergies renouvelables et envie de contribuer à la transition énergétique.
**Ce que nous offrons**
- CDI à temps plein (40 h/semaine) basé au cœur de la zone d’affaires Les Berges du Lac 1, Tunis.
- Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif + variable lié aux performances du réseau partenaires.
- Programme de formation rémunérée dès l’intégration, incluant des modules techniques sur le photovoltaïque et des formations aux outils internes.
- Perspectives d’évolution rapide vers des postes de gestion de portefeuille partenaires ou de coordination régionale.
- Environnement de travail dynamique, international et engagé dans la lutte contre le changement climatique.
- Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et politique de télétravail partiel (hybride) selon les besoins du service.
Rejoignez Enpal et participez activement à la construction d’un futur énergétique durable tout en développant votre carrière dans un groupe en pleine expansion.
