Gestionnaire Santé F/H – CDD

À propos du poste

Notre Direction des Opérations recrute, pour une durée de six mois, un Gestionnaire Santé en CDD afin d’accompagner les bénéficiaires et les professionnels de santé depuis notre site de Tunis.

Missions principales

• Répondre aux demandes des bénéficiaires et des professionnels de santé par téléphone et e‑mail, les informer sur les garanties, remboursements et procédures administratives.
• Gérer l’administration des contrats : enregistrement, résiliation, suivi des cotisations et mise à jour des dossiers (adresse, RIB, etc.).
• Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
• Assurer la qualité du service en apportant des réponses claires et efficaces pour garantir la satisfaction des assurés.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute, sens du service client et excellentes qualités relationnelles.
• Esprit d’équipe, dynamisme, enthousiasme et rigueur organisationnelle.
• Capacité à travailler de façon méthodique, réactive et à atteindre les objectifs de qualité, volume et délai.
• Ouverture aux candidats avec ou sans expérience dans l’assurance.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte, tableur).
• Capacité à gérer des dossiers administratifs et à effectuer des saisies de données.

Ce que nous offrons

• Formation sur site et accompagnement complet dans les métiers et outils.
• Assurance santé prise en charge à 100 % pour le salarié et sa famille.
• Prime liée aux résultats de l’entreprise, navette gratuite, indemnité repas et transport.
• Horaires variables, possibilité de télétravail et équilibre vie professionnelle/vie personnelle.