Gestionnaire santé F/H – CDD de 4 mois (Tunis)

À propos du poste

La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires santé en CDD de 4 mois sur son site de Tunis. Les équipes de la Direction du Centre de Gestion accompagnent au quotidien les bénéficiaires et les professionnels de santé, en apportant des réponses concrètes et en anticipant leurs besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de service, dans une unité de gestion solidaire et proactive.

Missions principales

• Accompagner les bénéficiaires et les professionnels de santé : répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
• Informer sur les garanties du contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations).
• Gérer l'administration des contrats : enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations.
• Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance des prises en charge.
• Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
• Aucune prospection ni vente n'est requise.

Profil recherché

• Avec ou sans expérience dans l'assurance, la personnalité et l'envie d'apprendre sont les critères principaux.
• Qualités relationnelles, écoute et sens du service au client.
• Dynamisme, rigueur, organisation et réactivité, avec souci d'atteindre les objectifs de qualité, de volumes et de délais.

Ce que nous offrons

• Formation sur site et accompagnement complet dans les métiers et outils.
• Assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille.
• Prime liée aux résultats de l'entreprise, indemnité repas et transport, navette gratuite domicile-bureau.
• Horaires variables et télétravail, selon les accords d'entreprise.
• Première prise de poste possible dans les prochains jours ou semaines selon votre disponibilité.