Gestionnaire en assurance – Back‑office

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire en assurance en back‑office, basé(e) à La Marsa, pour assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers d’un cabinet de courtage français.

Missions principales

• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Vérification de la conformité et de la complétude des dossiers.
• Relance des clients pour l’obtention des pièces manquantes.
• Gestion et traitement des e‑mails.
• Préparation des dossiers de souscription.
• Suivi des avenants, résiliations et modifications de contrats.
• Suivi des impayés et relances clients.
• Échanges avec les compagnies et partenaires d’assurance.
• Mise à jour des informations et suivi des dossiers dans le CRM.
• Suivi des échéances et des actions à réaliser.
• Participation à la fidélisation et au multi‑équipement des clients.

Profil recherché

• Formation en assurance, gestion, finance ou domaine équivalent.
• Expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance, idéalement en cabinet de courtage ou agence.
• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Bonne organisation, rigueur et autonomie.
• Aisance relationnelle téléphonique et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises

• Utilisation d’outils informatiques et de logiciels de gestion.
• Maîtrise d’un CRM.

Ce que nous offrons

• Accompagnement et formation aux méthodes de travail.
• Outils digitaux et CRM modernes.
• Contact quotidien avec l’équipe française.
• Missions variées avec autonomie.
• Possibilités d’évolution selon les compétences et l’implication.