Directeur(trice) opérationnel(le) – Gestion locations courte durée

À propos du poste

Dans le cadre de son expansion, DracoImmo recherche un(e) Directeur(trice) opérationnel(le) pour piloter la gestion de ses biens en location courte durée en Tunisie. Vous serez le garant de la qualité de service et du bon fonctionnement quotidien des opérations.

Missions principales

• Superviser la gestion quotidienne des biens en location courte durée.
• Assurer la qualité de l’accueil et du service client.
• Coordonner les prestataires (ménage, maintenance, logistique).
• Organiser et optimiser les procédures internes.
• Suivre les réservations, les performances et les retours clients.
• Participer au développement de nouvelles offres et expériences touristiques.
• Contribuer à une démarche de tourisme responsable et écoresponsable.
• Accompagner le développement commercial et opérationnel de l’entreprise.

Profil recherché

• Expérience en management, hôtellerie, tourisme, immobilier ou gestion opérationnelle.
• Très bon sens de l’organisation et des responsabilités.
• Autonomie, réactivité et capacité à résoudre les problèmes.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Aisance avec les outils numériques et les plateformes de réservation.
• Esprit entrepreneurial et envie de contribuer au développement d’une jeune entreprise.

Compétences requises

• Utilisation d’outils numériques de gestion de réservations.