Directeur(trice) d'Agence Omra

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’Agence Omra expérimenté(e) et dynamique pour piloter notre agence basée à Tunis.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne et le bon fonctionnement de l’agence.
• Superviser, encadrer et animer l’équipe commerciale et opérationnelle.
• Développer les ventes et élargir la clientèle Omra.
• Garantir le suivi et la satisfaction des pèlerins tout au long de leur parcours.
• Organiser et coordonner les programmes Omra, en veillant au respect des procédures et des exigences légales.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés et assurer le reporting des performances.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du voyage, du tourisme ou de l’Omra.
• Expérience confirmée en gestion d’agence et en encadrement d’équipes.
• Excellentes capacités commerciales et relationnelles.
• Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et orientation résultats.
• Bonne connaissance des procédures et services liés à l’Omra.

Compétences requises

• Capacité à gérer une équipe et à motiver les collaborateurs.
• Maîtrise des outils de suivi commercial et de reporting.
• Connaissance du marché du voyage religieux et des exigences réglementaires.