Conseiller(ère) en Assurance Emprunteur

À propos du poste

Comete.ai Tunisie recrute des conseillers en assurance emprunteur pour ses équipes commerciales. L'entreprise, basée à Tunis et Tananarive, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale grâce à la technologie et l'IA générative. Le poste consiste à conseiller les clients à distance sur les contrats d'assurance emprunteur liés à leurs crédits.

Missions principales

• Contacter les prospects par téléphone, comprendre leurs besoins et présenter les solutions d'assurance emprunteur adaptées.
• Valoriser les offres en expliquant clairement les garanties, les conditions et les avantages des contrats.
• Développer les ventes : identifier les opportunités, argumenter et transformer les échanges en souscriptions.
• Accompagner les clients tout au long du parcours de souscription et répondre à leurs questions.
• Suivre les dossiers : recueillir les informations, vérifier la conformité des éléments transmis et mettre à jour les dossiers dans les outils dédiés.
• Respecter les objectifs commerciaux et les standards de qualité, avec un discours transparent et une posture professionnelle.

Profil recherché

• Formation commerciale, en relation client, en banque-assurance ou équivalent.
• Première expérience en centre d'appels commercial, en télévente ou dans l'assurance souhaitée.
• Excellentes compétences relationnelles, écoute active et capacité à gérer les objections.
• Dynamisme, rigueur, esprit d'équipe et goût du challenge.
• Maîtrise excellente du français à l'oral et à l'écrit, indispensable.

Compétences requises

• Aisance téléphonique et techniques de vente, de négociation et de traitement des objections.
• Capacité à vulgariser des informations contractuelles et à présenter les garanties d'assurance.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Appartenance à un groupe solide, comete.ai faisant partie du groupe Axian, acteur panafricain de la tech et des services.
• Un environnement d'innovation où l'IA générative renforce l'expertise humaine.
• Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance.