Conseillère en voyages

À propos du poste

J&N Travel & Events recherche une conseillère en voyages passionnée, organisée et dotée d’un excellent sens du service client. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la conception de séjours sur mesure pour une clientèle exigeante.

Missions principales

• Concevoir et élaborer des programmes de voyages organisés et à la carte.
• Élaborer les devis et assurer le suivi commercial des demandes.
• Gérer les réservations à l’étranger auprès des hôtels, transporteurs, restaurants, guides et autres partenaires.
• Préparer et contrôler les documents nécessaires au bon déroulement des voyages.
• Assurer le suivi des procédures administratives liées aux dossiers clients.
• Gérer les modifications, demandes spécifiques et imprévus.
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en tourisme, hôtellerie, gestion ou commerce.
• Minimum 2 ans d’expérience dans une agence de voyages.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Bonne connaissance du secteur touristique et de ses acteurs.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes professionnelles de réservation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
• Excellentes capacités relationnelles.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de réservation.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail positif, dynamique et stimulant.
• Opportunité d’évoluer au sein d’une structure spécialisée dans le voyage et l’événementiel.
• Missions variées et enrichissantes.
• Rémunération selon le profil, les compétences et l’expérience.