Conseiller client bilingue – réception d’appels FR/ANG

CONCENTRIX · Ariana

CDI 🇫🇷 Français

outil informatique

Description du poste

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clients bilingues (français‑anglais) pour assurer la réception des appels entrants au sein de notre centre d’appels à Ariana. Vous serez le premier interlocuteur des clients et contribuerez à la satisfaction en proposant les services adaptés.

Missions principales

Réceptionner les appels entrants des clients.
Identifier les besoins exprimés et proposer les solutions ou services appropriés.
Assurer le suivi et la bonne clôture du dossier client.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français (minimum niveau B2).
Maîtrise parfaite de l’anglais (minimum niveau B2).
Bonne aisance avec les outils informatiques.

Compétences requises

Utilisation efficace des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée (CDI).
Salaire motivant avec prime de langue et bonus pouvant atteindre 18 % du salaire mensuel.
Transport gratuit et tickets restaurant sans cotisation.
Assurance groupe maladie pour toute la famille.
Opportunités d’évolution interne et prime de bienvenue.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Ariana.

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