Chef de Centre d'Atelier – Ariana

À propos du poste

Nous recherchons un Chef de Centre pour piloter notre atelier situé à Ariana. Vous serez garant de la qualité des prestations, du respect des délais et de la satisfaction client.

Missions principales

• Superviser la gestion quotidienne de l'atelier et organiser les opérations ainsi que les ressources humaines.
• Encadrer, animer et former les mécaniciens et techniciens, planifier les tâches et les entretiens annuels.
• Valider les diagnostics techniques, contrôler les interventions et assurer leur conformité aux normes des constructeurs.
• Gérer la relation client, accueillir les clients difficiles, valider les devis complexes et traiter les litiges.
• Optimiser les flux de travail, garantir une occupation optimale des ponts et le respect des délais d’intervention.
• Veiller à la qualité, à la sécurité et à la réglementation environnementale, notamment la gestion des déchets dangereux.
• Analyser la performance économique de l’atelier, atteindre les objectifs de productivité et mettre en place des actions correctives.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’un atelier automobile ou d’un centre de réparation.
• Capacité à encadrer et développer une équipe technique.
• Bonne connaissance des normes des constructeurs et des exigences de qualité.
• Sens du service client et aptitude à gérer les situations conflictuelles.
• Compétences en analyse économique et suivi de la rentabilité.

Compétences requises

• Diagnostic technique automobile.
• Connaissance des normes constructeurs.
• Gestion des déchets dangereux.