Chargé.e de clientèle – Langue italienne

À propos du poste

Armatis France recherche un.e chargé.e de clientèle parlant italien pour accompagner ses clients et leur garantir une expérience de qualité. Vous répondrez aux demandes de clients en italien, par téléphone, e-mail ou chat, dans un environnement dynamique et multiculturel.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat en langue italienne.
• Assurer un service client de qualité avec des réponses claires et adaptées.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et le traitement de leurs demandes.
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
• Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation.
• Suivre les dossiers et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l'italien, oral et écrit.
• Bon niveau de communication et sens de l'écoute.
• Orientation client et professionnalisme face à différentes situations.
• Aisance avec les outils informatiques ; une première expérience en relation client est un atout.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Une formation complète à la prise de poste.
• Développement professionnel et opportunités d'évolution.
• Un package de rémunération attractif et des avantages sociaux.