Chargé(e) de clientèle digital – vente en ligne

À propos du poste

AYP EDGE recherche un(e) chargé(e) de clientèle digital pour piloter la vente en ligne et assurer la satisfaction des clients depuis Tunis. Vous serez le premier point de contact sur les réseaux sociaux et le site web, et contribuerez à développer la présence digitale de l’entreprise.

Missions principales

• Répondre aux messages, commentaires et demandes des clients sur Facebook, Instagram, WhatsApp et le site web.
• Accompagner les clients dans le choix des produits, communiquer les tarifs et finaliser les ventes.
• Enregistrer les commandes, assurer le suivi logistique et garantir la bonne livraison.
• Effectuer de la prospection commerciale pour identifier de nouveaux prospects et élargir la clientèle.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils de messagerie.
• Capacité à communiquer clairement à l’écrit et à l’oral.
• Orientation résultat et sens du service client.
• Disponible pour travailler depuis Tunis.

Compétences requises

• Utilisation quotidienne de Facebook, Instagram et WhatsApp.
• Connaissance des principes du e‑commerce et de la gestion des commandes en ligne.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe digitale.
• Possibilités d’évolution selon les performances.