Chargé de recouvrement hispanophone‑anglophone

À propos du poste

Rattaché(e) au responsable de la performance opérationnelle, vous assurerez le recouvrement amiable des créances clients pour FINOPTI, société d’externalisation comptable et financière.

Missions principales

• Suivre quotidiennement les comptes clients et identifier les factures échues ou en retard.
• Contacter les clients (téléphone, e‑mail, courrier) pour obtenir le règlement dans une démarche amiable.
• Analyser les situations, proposer des solutions (échéanciers, reports, accords de paiement) et négocier les modalités tout en préservant la relation commerciale.
• Mettre à jour les dossiers et assurer la traçabilité des actions dans les outils internes.
• Relancer les clients selon les procédures et alerter en cas de litiges ou de risques d’impayés persistants.
• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour sécuriser les encaissements.

Profil recherché

• Maitrise parfaite à l’écrit et à l’oral de l’espagnol et maîtrise professionnelle de l’anglais.
• Formation en gestion ou équivalent avec expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de Microsoft Excel, rigueur, sens de l’organisation et respect des délais.
• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.

Compétences requises

• Microsoft Excel

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant et en pleine croissance.
• Opportunités de développement professionnel.
• Équipe bienveillante et collaborative.