Chargé de clientèle énergie (H/F)

À propos du poste

Armatisfrance recherche un(e) chargé(e) de clientèle énergie à temps plein, basé(e) à Ariana. Vous serez en charge de la facturation et de la vente additionnelle, en contact direct avec les clients du secteur de l'énergie, au sein d'une équipe dynamique.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant leurs contrats et factures d'énergie.
• Accompagner les clients dans la compréhension de leur consommation et de leur facturation.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les outils dédiés.
• Identifier les besoins des clients et proposer les offres ou services complémentaires adaptés (vente additionnelle).
• Garantir une expérience client de qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Sens de l'écoute et de la relation client, fibre commerciale et goût du challenge.
• Capacité à convaincre et à conseiller.
• Aisance avec les outils informatiques ; une expérience en relation client, facturation ou vente est un atout.

Ce que nous offrons

• Une formation complète au métier et aux produits.
• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences.
• Des perspectives d'évolution au sein du groupe.
• Une rémunération attractive avec primes sur performance.