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Description du poste
Emirates, leader mondial du transport aérien, recherche des talents dynamiques pour rejoindre son équipe de cabine depuis la région métropolitaine de Sfax. En tant que membre d’équipage de cabine, vous incarnerez l’image de la compagnie et participerez activement à la création d’expériences de voyage inoubliables pour nos passagers.
**Missions principales**
- Accueillir les passagers avec courtoisie, professionnalisme et chaleur, en veillant à leur confort dès le moment où ils franchissent le seuil de l’avion.
- Fournir des informations claires sur les procédures de sécurité, les services à bord et les destinations, tout en assurant le respect strict des normes de sécurité aérienne.
- Gérer les besoins spécifiques des passagers (repas, assistance médicale, demandes particulières) avec réactivité et empathie.
- Travailler en étroite collaboration avec les pilotes, le personnel de cabine et les équipes au sol pour garantir une coordination fluide et une expérience client homogène.
- Contribuer à la propreté et à la présentation de la cabine, en suivant les protocoles de désinfection et d’entretien.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience professionnelle dans l’hôtellerie, la restauration ou le service client.
- Diplôme d’études secondaires (ou équivalent).
- Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une langue supplémentaire (français, arabe) est un atout.
- Taille minimale de 160 cm (capacité à atteindre 212 cm sur la pointe des pieds) afin de répondre aux exigences de sécurité et de service.
- Absence de tatouages visibles lorsqu’on porte l’uniforme.
- Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel, avec des collègues et des passagers de toutes origines.
- Attitude positive, sens du service, capacité à résoudre les problèmes rapidement et à gérer un emploi du temps exigeant.
- Disponibilité à obtenir le visa de travail aux Émirats Arabes Unis et à s’installer à Dubaï (package de relocalisation complet fourni).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif, primes de vol, indemnités de logement et de transport.
- Programme de formation initiale de 6 semaines à l’Emirates Aviation College, reconnu mondialement.
- Possibilités d’évolution de carrière : chef de cabine, instructeur, poste de gestion au sein du service clientèle.
- Avantages sociaux complets : assurance santé, assurance vie, congés payés, billets d’avion à tarif préférentiel pour vous et votre famille.
- Package de relocalisation incluant prise en charge du visa, aide à la recherche de logement, cours d’arabe et d’anglais, ainsi qu’un accompagnement administratif.
- Environnement de travail stimulant, axé sur l’innovation, la diversité et le respect des valeurs d’excellence, d’empathie et de vision cosmopolite d’Emirates.
**Pourquoi rejoindre Emirates ?**
Intégrer Emirates, c’est faire partie d’une compagnie qui connecte plus de 150 destinations à travers le monde, reconnue pour son service premium et son engagement envers le développement de ses collaborateurs. Vous bénéficierez d’une expérience internationale enrichissante, d’un réseau professionnel étendu et d’une culture d’entreprise qui valorise la progression personnelle et la reconnaissance du mérite.
Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous aimez le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et international, postulez dès maintenant et embarquez pour une carrière exceptionnelle avec Emirates.
