Business Analyst IT (Senior)

À propos du poste

Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, recrute un Business Analyst Senior à Tunis au sein de la DISIT (Direction de l'Infrastructure et des Services IT) du groupe. Vous rejoindrez l'équipe DISIT Tools et participerez à des projets innovants dans un contexte international, en contribuant à la transformation digitale du système d'information d'un groupe de près de 50 000 personnes.

Missions principales

• Recueillir les besoins fonctionnels des équipes métier
• Organiser et animer des ateliers métiers pour concevoir en détail la solution à développer
• Suivre l'implémentation des solutions
• Rédiger les spécifications fonctionnelles via des use cases et User Stories
• Transmettre les besoins métier aux acteurs de la construction de la solution
• Participer à la stratégie de test et à la validation fonctionnelle
• Communiquer avec les instances de gouvernance et les utilisateurs
• Participer au support de la solution : assistance, demandes d'évolution et formations

Profil recherché

• Formation ingénieur ou universitaire en informatique
• Au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou Requirement Analyst sur des projets IT
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
• Capacité d'écoute et de communication avec toutes les parties prenantes
• Français parfait, anglais couramment parlé et écrit

Compétences requises

• Expérience significative sur ServiceNow ITSM et/ou CMDB
• Connaissance des processus IT et de la méthode ITIL
• Certification ITIL ou ServiceNow appréciée

Ce que nous offrons

• Être au cœur de la transformation et de la modernisation du SI d'un grand groupe
• Intégrer une équipe dynamique, en forte proximité avec les autres équipes de la DISIT
• Relever des défis motivants dans un environnement technologique riche et varié