Assistant(e) commercial(e) – Gestion clients et prospection

À propos du poste

BEST PACK recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir la direction commerciale dans la gestion quotidienne des clients, le suivi des devis et commandes, ainsi que la prospection de nouveaux marchés en Tunisie et à l’étranger.

Missions principales

• Gestion des clients : réception des demandes, réponses aux appels, WhatsApp et e‑mails, identification des besoins, préparation et envoi des offres commerciales, suivi des devis et mise à jour de la base de données.
• Suivi des commandes : enregistrement, vérification des spécifications (dimensions, quantités, matières, couleurs, impressions), transmission à la production, suivi de l’avancement et information des clients sur les délais.
• Prospection commerciale : recherche de nouveaux clients, constitution de listes de prospects, prise de contact par téléphone, e‑mail et WhatsApp, présentation des produits BEST PACK et relance des prospects.
• Utilisation de l’ERP : saisie des clients et prospects, enregistrement des devis et commandes, suivi des stocks et des données de production, génération de rapports commerciaux.
• Suivi commercial : suivi des devis en attente, des commandes en cours, des clients inactifs, préparation de rapports hebdomadaires et analyse des ventes par client et par produit.

Profil recherché

• Formation en commerce, gestion, marketing ou administration des affaires.
• Expérience dans un poste commercial, idéalement dans l’industrie.

Compétences requises

• Bonne maîtrise d’Excel.
• Maîtrise d’un ERP.
• Bon niveau en français, anglais souhaité et arabe indispensable.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.