Agent d’Enregistrement et Dispatch des Requêtes Techniques Junior

À propos du poste

L'Agent d’Enregistrement et de Dispatch des Requêtes Techniques Junior assure la réception, l'analyse préliminaire et l'orientation des demandes techniques liées à la maintenance aéronautique, garantissant un traitement rapide et traçable.

Missions principales

• Réceptionner les requêtes, vérifier leur complétude et les enregistrer dans les outils internes.
• Identifier le type de requête, évaluer sa priorité selon les exigences de navigabilité et l'urgence opérationnelle.
• Orienter les demandes vers les équipes compétentes (ingénierie, support technique, planning, ateliers, fournisseurs ou OEM) et assurer le suivi des délais.
• Mettre à jour les statuts, documenter les actions et préparer des rapports d’activité (SLA, temps de traitement, types d’anomalies).

Profil recherché

• Bac+2/+3 minimum dans un domaine technique, idéalement aéronautique.
• Première expérience en maintenance aéronautique, exploitation ou support technique appréciée.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances d'anglais technique.

Compétences requises

• Connaissance du domaine aéronautique et des bases de la maintenance.
• Maîtrise des outils informatiques de suivi technique.
• Compréhension des processus de navigabilité et des exigences réglementaires (EASA/FAA).