Réceptionniste Hôtellerie – Gafsa

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre établissement situé à Gafsa, dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Vous serez le premier point de contact des clients et garantirez une expérience de qualité dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée à l’hôtel ou à l’établissement.
• Gérer les réservations, les check‑in et check‑out en utilisant les systèmes informatiques appropriés.
• Répondre aux demandes des clients et leur fournir des informations sur les services et les activités locales.
• Coordonner avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace.
• Gérer les situations d’urgence ou de conflit avec professionnalisme et diplomatie.

Profil recherché

• Professionnalisme et diplomatie dans la gestion des situations d’urgence.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes informatiques de gestion de réservations.