Helpdesk Agent – Deutsch (Einstieg im IT‑Support)

CPL JOBS · Ariana

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Description du poste

Über die Position

Wir suchen einen motivierten Helpdesk Agent, der Deutsch täglich einsetzt und erste Berufserfahrung in einem internationalen IT‑Umfeld sammeln möchte. Du unterstützt Kunden aus verschiedenen Ländern und entwickelst deine IT‑Support‑ und Troubleshooting‑Fähigkeiten von Tag 1 an.

Hauptaufgaben

Erst‑ und Zweit‑Level‑Support für IT‑Probleme und Fehlersuche.
Kundenservice und Kommunikation mit internationalen deutschsprachigen Kunden.
Bearbeitung und Lösung von Anfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Anforderungsprofil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zweisprachiges Profil).
Hohe Motivation, Kommunikationsfreude und Freude am Helfen.
Bereitschaft, IT‑Support‑ und Troubleshooting‑Skills zu erlernen und weiterzuentwickeln.

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