فرصة عمل في مركز اتصال بعد تدريب

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن أفراد متخرجين أو طلاب يرغبون في دخول مجال مراكز الاتصال بعد الحصول على تدريب متخصص. الوظيفة موجهة لمن يمتلكون مستوى متوسط أو مقبول في اللغة الفرنسية ويرغبون في تحقيق دخل يومي ثابت.

المهام الرئيسية

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة.
• تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء.
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات وفقاً لإجراءات الشركة.

الملف المطلوب

• إكمال الدراسة الثانوية أو الجامعية.
• إجادة اللغة الفرنسية بمستوى متوسط على الأقل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط المكالمات.

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل الفعّال.
• القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العميل.
• الالتزام بالمواعيد والمرونة في ساعات العمل.

ما نقدّمه

• تدريب مكثف يضمن اكتساب أساسيات العمل في مراكز الاتصال.
• فرصة عمل بدوام كامل في موقع قريب من محطة المترو نيلسون مانديلا.
• دعم مستمر وتوجيه مهني خلال فترة العمل.