Chargé de recouvrement – Émission d’appels

À propos du poste

KI Assurances, groupe Filiassur, recrute à Ariana des chargés de recouvrement spécialisés dans les produits santé et prévoyance, en émission d’appels.

Missions principales

• Effectuer des rappels de paiement auprès des clients en retard afin de recouvrer les créances.
• Comprendre les raisons du retard, négocier des solutions et obtenir le règlement dans les meilleurs délais, principalement par téléphone.

Profil recherché

• Talent pour la négociation et capacité à convaincre tout en préservant la relation client.
• Diplomatie, fermeté, écoute active et aisance téléphonique.

Compétences requises

• Dynamisme, énergie et sens de l’autorité.
• Aisance relationnelle, aptitude à la négociation et capacité à fidéliser les clients.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe net de 900 TND (incluant prime d’assiduité) + prime mensuelle sur objectifs.
• Tickets restaurant pris en charge à 100 %, formation rémunérée, transport aller‑retour assuré et titularisation à partir du 3ᵉ mois.