Support produit – poste pour nouveaux diplômés

À propos du poste

Rejoignez Linedata en tant que Support Produit pour contribuer à la satisfaction de nos clients financiers. Ce poste s’adresse aux jeunes diplômés souhaitant démarrer leur carrière dans le support technique et fonctionnel d’applications de back‑office.

Missions principales

• Gérer la relation quotidienne avec les clients européens et les équipes techniques.
• Investiguer les incidents, diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi proactif des tickets ouverts et respecter les engagements contractuels.
• Développer une connaissance approfondie des workflows clients et documenter les procédures si nécessaire.

Profil recherché

• Diplôme de licence ou master en finance.
• Excellentes capacités d’investigation, de diagnostic et d’apprentissage.
• Proactivité, bonnes compétences relationnelles et maîtrise du français et/ou de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise d’Oracle SQL Developer et du langage PL/SQL.
• Capacité à dépanner des procédures stockées.
• Compréhension des processus métiers liés aux transferts d’argent et aux workflows clients.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multinational avec plus de 1 350 collaborateurs.
• Possibilités de mobilité interne et de développement de compétences auprès d’experts.
• Horaires standards et possibilité de travail à distance au sein d’une équipe élargie.