Responsable opérations régional – Microfinance

À propos du poste

Le Responsable opérations régional supervise, coordonne et pilote l'activité des agences d'une zone géographique donnée. Il s'agit d'un poste clé de pilotage commercial et opérationnel au sein d'une structure de microfinance.

Missions principales

• Gérer opérationnellement et commercialement les agences de sa zone
• Encadrer, organiser et former les équipes commerciales avec les Chefs d'agence
• Veiller à l'application des procédures internes et à la conformité des opérations
• Animer, coordonner et contrôler les activités des agences
• Suivre les opérations (décaissement, recouvrement) et produire des rapports de performance
• Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels de la région
• Assurer un reporting régulier, fiable et structuré à la Direction Générale

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 en finance, économie, comptabilité ou équivalent
• Expérience d'au moins 5 ans à un poste de responsabilité dans la microfinance
• Maîtrise du français et de l'arabe, à l'oral comme à l'écrit

Compétences requises

• Solide connaissance du secteur de la microfinance
• Leadership et capacité à encadrer des équipes
• Sens de l'organisation, de l'analyse et du contrôle
• Maîtrise des outils de reporting et des indicateurs de performance
• Excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel)