Responsable des cours & Coordinateur(trice) pédagogique

À propos du poste

Tandem Training Center recherche un(e) Responsable des cours et Coordinateur(trice) pédagogique pour assurer la gestion quotidienne et la coordination de ses formations. Le poste est basé à Tunis.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les clients et étudiants, et gérer leurs inscriptions, dossiers et demandes
• Répondre aux appels téléphoniques, messages WhatsApp et e-mails, suivre les prospects et préparer les devis
• Organiser les tests de niveau et l'orientation des apprenants, créer et gérer les groupes de formation et WhatsApp
• Élaborer et suivre les plannings avec les enseignants, gérer les absences, changements et reports
• Suivre l'administration et la pédagogie des formations, ainsi que les paiements et les heures de formation
• Coordonner avec les entreprises pour les formations professionnelles et créer les accès aux formations en ligne ou hybrides
• Gérer les supports pédagogiques et les commandes de livres, et communiquer entre étudiants, enseignants, entreprises et direction
• Participer au développement et à la promotion des offres de formation

Profil recherché

• Très bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
• Sens de l'organisation et de la communication, esprit dynamique, autonome et réactif
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément
• Expérience en coordination, administration, relation client ou formation appréciée ; connaissance du secteur de la formation ou des langues un atout

Compétences requises

• Outils informatiques, WhatsApp, Microsoft Teams et outils bureautiques