Product Owner – Gestion de produit ITSM

À propos du poste

Amaris Consulting recherche un(e) Product Owner de niveau médior pour rejoindre une équipe de 4 experts ServiceNow. Vous serez l’interlocuteur principal entre les métiers et l’équipe de développement, garantissant la traduction de la vision produit en solutions concrètes.

Missions principales

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin d’assurer leur alignement avec les objectifs stratégiques.
• Définir et maintenir la roadmap produit en collaboration avec les parties prenantes.
• Gérer, prioriser et affiner le Product Backlog selon la valeur métier et les priorités du projet.
• Rédiger les User Stories, critères d’acceptation et la documentation fonctionnelle.
• Collaborer étroitement avec les consultants ServiceNow, les développeurs et les équipes IT pour assurer la bonne exécution des projets.
• Participer aux cérémonies Agile/Scrum (Sprint Planning, Daily, Review, Retrospective) et suivre l’avancement des développements.
• Valider les livrables avant mise en production et faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques.
• Identifier les opportunités d’amélioration continue et contribuer à l’optimisation des processus ITSM.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en tant que Product Owner dans un environnement Agile/Scrum.
• Bonne compréhension des méthodologies Agile/Scrum et des principes de gestion de produit.
• Expérience avérée sur des projets ITSM/ITIL, idéalement avec ServiceNow.
• Capacité à travailler avec des équipes techniques (consultants ServiceNow, développeurs, etc.).
• Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Certification PSPO I ou CSPO appréciée.
• Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• ServiceNow
• ITSM
• ITIL
• Agile
• Scrum