Ingénieur Systèmes Microsoft & Infrastructure H/F

À propos du poste

Everience, entreprise de service numérique filiale d'un leader français en infogérance, recrute un ingénieur Systèmes Microsoft & Infrastructure à Tunis. Le poste assure le support de niveau 2 sur les serveurs, les systèmes Microsoft, les environnements virtualisés et les réseaux associés, en tant que référent technique entre les équipes L1, les mainteneurs terrain et les experts L3.

Missions principales

• Support N2 des incidents complexes et critiques (P1/P2), analyses de causes racines, solutions de contournement et escalades vers les équipes L3
• Administration Windows Server, journaux systèmes, comptes, permissions et rôles
• Analyse matérielle des serveurs HPE et Dell (iLO, iDRAC, RAID) et qualification des pannes
• Virtualisation Hyper-V : VM, hyperviseur, disponibilité
• Réseaux : LAN, VLAN, DHCP, DNS, routage, Cisco et Aruba
• Support avancé Microsoft 365 (Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive) et gestion des identités
• Assistance aux interventions terrain, remasterisation et validation des configurations
• Gestion des connaissances, revues post-incident et amélioration des processus (Shift Left)

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, spécialisation systèmes, réseaux ou administration systèmes
• 3 à 5 ans d'expérience en support infrastructure, systèmes ou exploitation
• Expérience significative sur Windows Server, Hyper-V et incidents critiques en production
• Français et anglais professionnel

Compétences requises

• Systèmes Microsoft : Windows Server, Hyper-V, journaux, comptes et groupes
• Architectures HPE et Dell, iLO/iDRAC, RAID
• TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Cisco et Aruba
• Microsoft 365 : Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive
• ITIL, gestion des incidents, RCA, outils ITSM et ticketing
• Certifications appréciées : MS-102, MD-102, AZ-800/AZ-801, Cisco ou Aruba

Ce que nous offrons

• Formation métier rémunérée dès l'intégration et formations certifiantes
• Environnement de travail agréable et convivial, moments festifs
• Package salarial attractif, prime de transport, assurance groupe, primes de mariage/scolarité, forfait téléphonique illimité