Gouvernante – Superhost

À propos du poste

Superhost, conciergerie spécialisée dans la gestion de locations haut de gamme en Tunisie, recherche une gouvernante pour assurer l’excellence de l’entretien et de la préparation de ses logements.

Missions principales

• Élaborer et gérer le planning quotidien et hebdomadaire des équipes de ménage en fonction des arrivées et départs.
• Former les femmes de ménage aux bonnes pratiques et veiller au respect des standards de propreté, rangement et présentation.
• Effectuer des contrôles qualité après chaque passage et garantir la conformité des propriétés avant l’arrivée des voyageurs.
• Identifier les points d’amélioration, remonter les anomalies et mettre en place les actions correctives.
• Assurer la communication et le reporting avec les équipes et la direction.

Profil recherché

• Expérience significative en tant que gouvernante ou poste similaire dans l’hôtellerie ou la location de villas haut de gamme.
• Rigueur, sens du détail, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Excellentes compétences en communication et en coordination d’équipes.
• Attitude dynamique, orientée solutions et sens des responsabilités.

Compétences requises

• Bonne connaissance des standards professionnels de housekeeping.
• Capacité à former, encadrer et faire progresser une équipe.