Gestionnaire Front Office Assurance IARD

À propos du poste

Rejoignez Protect Plus Tunisie, filiale de Protect Plus Assurances, et participez à la gestion quotidienne des contrats d’assurance IARD. Vous serez le premier interlocuteur des assurés et partenaires, garant du suivi et du développement du portefeuille.

Missions principales

• Effectuer les relances téléphoniques et par e‑mail pour compléter les dossiers et récupérer les pièces justificatives manquantes.
• Réaliser les appels de bienvenue afin de vérifier la conformité des contrats souscrits.
• Vérifier la complétude des dossiers de souscription au regard des pièces requises.
• Utiliser les extranets des compagnies d’assurance et des partenaires pour le suivi des dossiers.
• Transmettre les pièces justificatives aux compagnies via e‑mail ou extranets, puis les indexer et les enregistrer.
• Assurer la mise à jour du portefeuille et informer les assurés des délais de transmission.

Profil recherché

• Rigoureux, organisé, autonome et doté d’un sens du service client.
• Excellente communication orale et écrite en français.
• Formation Bac+3/4 en Assurance, Droit, Finance ou Gestion.
• Minimum un an d’expérience dans un poste similaire (débutant accepté).

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec formation interne de 2 semaines.
• Salaire fixe net attractif, 13ᵉ mois et primes saisonnières.
• Complémentaire santé, tickets restaurant et prime d’assiduité.
• Ambiance de travail agréable et perspectives d’évolution.