Formateur Management – Animation et conception de formations

À propos du poste

Intelcia recherche un Formateur en Management (H/F) pour accompagner les managers et futurs responsables dans le développement de leurs compétences, en assurant l’animation, la conception et le suivi des formations à travers la Tunisie.

Missions principales

• Animer et déployer des sessions de formation pour les managers, encadrants et autres fonctions, en assurant la remise des livrables selon les procédures.
• Préparer les formations (outils, modules, logistique, documents) et évaluer les participants.
• Participer à la conception et à la mise à jour des modules de formation conformément à la charte de la Direction Formation.
• Accompagner les collaborateurs sur le terrain et proposer des actions d’accompagnement en lien avec les évolutions métiers.
• Parrainer et accompagner les nouveaux formateurs management.
• Effectuer des déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire tunisien.

Profil recherché

• Ancienneté d’au moins 1 an au sein d’Intelcia.
• Expérience minimum de 2 ans en tant que manager de managers.
• Ne pas être en cours d’assessment sur un autre ACI.
• Assiduité et dossier disciplinaire étudiés.

Compétences requises

• Maîtrise de la gestion de la relation client multicanal et de l’expérience client.
• Très bonnes connaissances des méthodes et outils de formation et de conception.
• Capacité à animer des formations et ateliers, à évaluer les participants.
• Compétences en gestion de projet, prise de décision et analyse.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques.
• Leadership, aisance relationnelle, sens de l’écoute et de l’organisation.