Formateur en techniques de vente

À propos du poste

Le groupe ECG, courtier en assurances indépendant depuis 30 ans, recrute un formateur en techniques de vente à Tunis (Bab Bhar). Votre mission est de faire monter durablement le taux de transformation des conseillers en vente à distance, en alliant exigence pédagogique, connaissance fine des produits d'assurance et vente conforme au devoir de conseil.

Missions principales

• Refondre et animer le parcours d'intégration des nouveaux conseillers, jusqu'à leur certification.
• Concevoir et déployer des modules par phase de vente : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente.
• Coacher individuellement les conseillers à partir des écoutes d'appels, en priorité ceux dont le taux de transformation est sous l'objectif, et suivre leur plan de progrès avec leur manager.
• Former les managers à coacher leurs équipes au quotidien.
• Digitaliser les contenus (e-learning, plateforme LMS) et mesurer l'impact de chaque formation sur la performance.

Profil recherché

• Au moins 5 ans d'expérience en vente à distance ou en centre de contact, dont 3 ans comme formateur ou coach commercial.
• Résultats de vente personnels démontrables.
• Français écrit et oral irréprochable.
• Apprécié : expérience de l'assurance santé individuelle, connaissance de la DDA, conception de modules sur un LMS, pratique des outils d'IA pour la formation.
• Qualités attendues : énergie et charisme en animation, exigence bienveillante, sens du résultat, mobilité.

Ce que nous offrons

• Un CDI, poste à pourvoir à partir du 01/11/2026.
• Rémunération selon profil, alignée sur le marché local.
• Un rôle à fort impact, rattaché à la Direction générale, sur la performance commerciale de plusieurs pays.