Conseiller service client hispanophone

OUTSOURCIA · Tunis

🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

En tant que conseiller service client hispanophone, vous intégrerez le centre d'appels d'Outsourcia à Tunis et assurerez les activités inbound et outbound en langue espagnole.

Missions principales

Réception et traitement des appels entrants (inbound) et réalisation d'appels sortants (outbound) auprès de la clientèle hispanophone.
Fournir un service client de qualité, répondre aux demandes, résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client.
Atteindre les objectifs de production et de qualité définis par l'entreprise.

Profil recherché

Maîtrise parfaite de la langue espagnole, à l'oral comme à l'écrit.
Expérience préalable en centre d'appels ou dans un poste similaire.

Compétences requises

Excellente communication en espagnol.
Capacité à gérer un volume d'appels important.

Ce que nous offrons

Salaire compétitif.
Contrat à durée indéterminée dès le premier jour.
40 heures de travail hebdomadaires avec 2 jours de repos.
Bonifications attractives (bonus de fin d'année, bonus de recommandation).
Formation rémunérée prise en charge par l'entreprise.
Tickets restaurant.

Questions fréquentes

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