Commercial(e) B2C – Développement de programmes éducatifs

À propos du poste

Nous recherchons un(e) commercial(e) B2C passionné(e) pour développer notre programme éducatif auprès des familles de Sfax. Vous serez l’interlocuteur principal des parents, en charge de présenter nos offres en robotique, programmation, IA et soft‑skills.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les parents sur les différents programmes proposés.
• Analyser les besoins des familles (âge, niveau, objectifs) et proposer une offre adaptée.
• Assurer le suivi des leads (appels, messages) et relancer jusqu’à la décision d’inscription.
• Présenter les conditions tarifaires, le planning et les modalités de paiement, puis conclure les inscriptions.
• Fidéliser le portefeuille familles : suivi de satisfaction, propositions de renouvellement et participation à des compétitions.
• Contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires du site (inscriptions, renouvellements).
• Réaliser un reporting quotidien dans le CRM (nombre d’appels, rendez‑vous, taux de conversion).

Profil recherché

• Première expérience réussie dans un poste commercial, de relation client ou de conseil.
• Facilité à créer un climat de confiance avec les parents.
• Orientation résultats avec capacité à atteindre et dépasser les objectifs.
• Organisation et gestion efficace d’un pipeline de leads.
• Sensibilité pour l’éducation, les enfants et les nouvelles technologies.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM pour le suivi et le reporting.

Ce que nous offrons

• Projet éducatif innovant à fort impact en Tunisie.
• Environnement dynamique, bienveillant et orienté performance.
• Package fixe + prime sur objectifs.
• Formations internes continues sur les programmes (robotique, programmation, IA) et les techniques de vente.