Business Development and Customer Success Executive

À propos du poste

Nous recherchons un Commercial Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Sousse. Vous serez en charge du développement commercial, de la gestion de la relation client et des tâches administratives liées aux ventes.

Missions principales

• Identifier et prospecter de nouveaux clients afin d’élargir le portefeuille.
• Contacter les prospects par téléphone, WhatsApp, e‑mail et visites terrain pour présenter les offres Premium Aslama.tn.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négocier les termes des ventes et conclure les accords pour atteindre les objectifs mensuels.
• Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients abonnés, garantir leur satisfaction et favoriser le renouvellement.
• Développer des opportunités d’upsell et de cross‑sell.
• Mettre à jour le CRM, préparer des rapports hebdomadaires et analyser les retours clients.

Profil recherché

• Expérience en développement commercial ou relation client.
• Capacité à communiquer clairement et à convaincre.
• Orientation résultats et sens de la négociation.
• Rigueur dans la mise à jour du CRM et le reporting.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de prospection (téléphone, WhatsApp, e‑mail).
• Utilisation d’un CRM (ex. Salesforce, HubSpot).
• Compétences en négociation et vente.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe compétitif.
• Commission attractive sur chaque abonnement vendu.
• Bonus liés aux résultats et aux objectifs.
• Opportunités d’évolution au sein d’une startup en forte croissance.
• Programme de formation continue et développement professionnel.