Assistant(e) de gestion grand compte

À propos du poste

En tant qu’Assistant(e) de gestion grand compte chez GLOBAL CUSTOMER SUPPORT GCS, vous serez le référent du compte client qui vous sera attribué et assurerez son suivi global, tant administratif que commercial.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes du client et assurer le suivi du cadre du marché.
• Contrôler le plan d’assurance qualité et traiter les prestations complémentaires.
• Gérer la partie administrative du compte à l’aide d’outils de reporting et d’une plateforme dédiée.
• Réaliser un suivi rigoureux via des tableaux de bord et rendre compte de l’état d’avancement.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Formation dans le domaine administratif.
• Expérience appréciée dans un poste similaire, avec aisance pour le travail d’équipe et les chiffres.
• Patience, rigueur, organisation et capacité à gérer les imprévus.

Compétences requises

• Création et utilisation de tableaux de bord (Excel).
• Maîtrise des outils de traitement de texte (Word).
• Aisance relationnelle, mailing et phoning.

Ce que nous offrons

• Régime 40 heures/semaine.
• Salaire motivant.
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur.
• Tickets restaurants.