Testeur Support Applicatif avec vérification

À propos du poste

Rattaché(e) au Business Solution Manager, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des applications internes. Vous assurez les tests fonctionnels, la documentation des anomalies et le support aux utilisateurs via la hotline, en collaboration avec les équipes projets, les développeurs et les testeurs automatisés.

Missions principales

• Support utilisateurs & hotline : diagnostiquer les incidents, proposer des solutions ou les escalader, suivre les tickets et garantir leur résolution dans les délais.
• Tests et validation fonctionnelle : concevoir, exécuter et maintenir les plans et cas de tests, identifier, analyser et documenter les anomalies, vérifier la conformité des livrables aux spécifications.
• Amélioration continue : proposer des actions d’optimisation des processus, veiller aux bonnes pratiques de test et de support applicatif.

Profil recherché

• Bac+3 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Première expérience dans un rôle similaire (testeur applicatif, support, QA).
• Français et anglais courants.
• Capacité d’adaptation, sens du service et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Connaissance des tests logiciels (plan, cas, exécution).
• Maîtrise des méthodes de test logiciel.
• Capacité à utiliser ou apprendre des outils de tests automatisés (scripts, robots).
• Savoir analyser des logs, diagnostiquer et remonter les anomalies.
• Connaissances de base en environnement applicatif et bases de données simples.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique et projets variés.
• Possibilités d’évolution vers des fonctions plus techniques.