Télévendeur BtoB – Télécommunications

À propos du poste

Rejoignez le groupe Almaviva, leader européen du BPO, en tant que télévendeur BtoB spécialisé dans les télécommunications. Vous serez chargé de développer le portefeuille clients entreprises en proposant des offres de téléphonie, internet et services cloud.

Missions principales

• Prospecter par téléphone les PME et professions libérales pour présenter les offres télécom (abonnements, téléphonie fixe, mobile, internet, fibre optique, services cloud).
• Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables informatiques, acheteurs) et proposer des solutions adaptées.
• Conduire des argumentaires de vente clairs et percutants à distance.
• Gérer les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes commerciales ciblées.
• Effectuer les relances clients et assurer le suivi des propositions commerciales.
• Négocier les conditions commerciales et finaliser les ventes à distance (signature électronique ou autre).
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d’appels, taux de transformation, chiffre d’affaires).

Profil recherché

• Formation Bac+3 minimum.
• Première expérience en télévente, centre d’appels ou téléprospection BtoB exigée.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance orale, élocution soignée.
• Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing).
• Capacité d’écoute et d’analyse des besoins clients.
• Maîtrise du pack Office.
• Utilisation d’un CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + variable motivant selon les objectifs atteints.
• Primes sur objectifs non plafonnées.
• Tickets restaurant 100 DT/mois.
• Formation rémunérée dès le premier mois.
• Couverture CNSS.
• Contrat CDI.
• Challenges et primes attractives.
• Environnement de travail moderne et convivial.
• Perspectives d’évolution interne.