Commercial en formation – Centre Urbain Nord

À propos du poste

Rejoignez FORMOZAIC, entreprise dynamique spécialisée dans la formation professionnelle, en tant que Commercial en formation sur le site du Centre Urbain Nord à Tunis. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients souhaitant développer leurs compétences.

Missions principales

• Conseiller et accompagner des clients particuliers ou professionnels dans le choix de leur parcours de formation.
• Analyser les besoins des clients et les orienter vers les formations adaptées à leurs objectifs.
• Présenter les offres de formation de manière claire et professionnelle, en mettant en avant les avantages des programmes.
• Assurer un suivi personnalisé tout au long du processus d’inscription et de formation.
• Gérer les appels entrants et sortants, répondre aux questions des clients et traiter les demandes par email ou chat.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une gestion fluide des dossiers.

Profil recherché

• Excellent sens du service et capacité à conseiller les clients.
• Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Motivation à travailler dans le secteur de la formation et du développement professionnel.

Compétences requises

• Capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées.
• Compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (téléphone, email, chat).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant axé sur la formation.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une structure en croissance.