Chargé(e) de recouvrement – Tunis

À propos du poste

Le chargé(e) de recouvrement assure la gestion d’un portefeuille de prêts en souffrance au sein de DAAM, institution de microfinance. Il/elle applique les protocoles de recouvrement et négocie avec les emprunteurs pour garantir le respect des engagements contractuels.

Missions principales

• Surveiller et gérer les prêts en souffrance selon les directives.
• Maîtriser et mettre en œuvre les protocoles de recouvrement, y compris les méthodes de dépistage et la coordination inter‑départements.
• Appliquer les procédures afin de recouvrer les prêts en souffrance.
• Faire preuve de professionnalisme et de persuasion pour encourager le remboursement rapide des emprunteurs ou garants.
• Distribuer des lettres d’avertissement aux débiteurs ou cautions en défaut.
• Superviser la saisie et la réalisation des biens donnés en garantie.
• Négocier et recommander un éventuel prolongement du terme du prêt.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée par le responsable.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac+3) dans un domaine connexe.
• Permis de conduire.
• 1 à 2 ans d’expérience en recouvrement de prêts dans une institution financière.
• Bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles.
• Excellente capacité de communication écrite et orale en français.