Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux

À propos du poste

El Amel Microfinance recrute un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux afin de renforcer son équipe et d’assurer le suivi efficace des impayés ainsi que la gestion des dossiers précontentieux et contentieux.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien du portefeuille des impayés et identifier les dossiers nécessitant une intervention.
• Contacter les clients en situation d’impayé par téléphone, courrier ou tout autre moyen approprié.
• Négocier les modalités de régularisation des échéances dans le respect des procédures internes.
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable et assurer leur suivi.
• Préparer et suivre les dossiers transférés en phase précontentieuse ou contentieuse.
• Constituer les dossiers nécessaires aux procédures judiciaires et assurer leur transmission aux parties concernées.
• Assurer le suivi des dossiers auprès des avocats, huissiers et autres intervenants externes.
• Produire des reportings périodiques sur l’évolution des impayés et les résultats obtenus.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en droit, finance, gestion, comptabilité, économie ou domaine similaire.
• Expérience dans le recouvrement, le contentieux ou le secteur de la microfinance (atout).
• Bonne capacité d’analyse et de suivi des dossiers.
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
• Rigueur, organisation, persévérance et sens des responsabilités.
• Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word.