Agent Helpdesk germanophone – première expérience internationale

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) Helpdesk germanophone pour rejoindre notre équipe dans un environnement international. Ce poste est idéal pour une première expérience professionnelle en support informatique et service client.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs germanophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils informatiques.
• Traiter les tickets via le système de gestion et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Communiquer clairement en allemand avec les clients pour comprendre leurs besoins.

Profil recherché

• Jeune diplômé(e) ou étudiant(e) motivé(e) et dynamique.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Intérêt pour les technologies de l’information et le support utilisateur.

Compétences requises

• Maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit.
• Connaissances de base en support IT et troubleshooting.

Ce que nous offrons

• Une première expérience dans un cadre professionnel international.
• Possibilité d’utiliser l’allemand quotidiennement.
• Environnement de travail stimulant et opportunités d’évolution.