Intervenant social

À propos du poste

L’intervenant·e social·e assure l’accueil, l’information, l’orientation et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches liées à la sécurité sociale, au sein de la Délégation Kébili Sud.

Missions principales

• Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches de sécurité sociale.
• Accueillir, écouter activement, évaluer les situations et proposer des solutions adaptées.
• Coordonner avec les services et partenaires locaux, rédiger des comptes rendus et assurer le suivi des dossiers.
• Participer à des actions de sensibilisation et de prévention auprès du public.

Profil recherché

• Maîtrise des principes de l’intervention sociale et de la médiation avec le public.
• Bonne connaissance des dispositifs de protection sociale et des procédures administratives.
• Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit, travail en équipe avec des partenaires institutionnels et associatifs.
• Compétences en gestion de dossiers, organisation du travail, respect des délais.
• Diplôme en travail social, psychologie, sociologie ou domaine équivalent.

Compétences requises

• Bureautique (Word, Excel).
• Utilisation de bases de données.