Data Incident Manager (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un·e Data Incident Manager. Son rôle consistera à piloter les incidents, de leur catégorisation jusqu’à leur résolution, contribuant ainsi directement à la réussite de la stratégie Data de l’entreprise.

Missions principales

• Pilotage des incidents de la Data, de la détection à la résolution, en assurant suivi, communication et mobilisation des équipes.
• Analyse des causes profondes et proposition de solutions (évolutions, correctifs, améliorations de processus) aux équipes techniques.
• Gestion opérationnelle et reporting quotidien, organisation des runs, animation des réunions de suivi et mise en place de solutions de monitoring/alerting.
• Coordination des équipes techniques internes et externes pour diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Communication auprès des business impactés et partage de points de suivi avec les Key Users.

Profil recherché

• Diplômé·e d’une école d’ingénieur avec au moins 5 ans d’expérience en gestion d’incidents data.
• Maîtrise des processus de gestion des incidents (identification, catégorisation, priorisation, suivi, résolution).
• Capacité à analyser des informations complexes, à travailler de façon autonome et à prendre des initiatives.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, tant avec des équipes techniques que non techniques.

Compétences requises

• Architecture de données Google Cloud Platform et outils de monitoring.
• Outils de requêtage : BigQuery, SQL Server.
• Analyse des causes racines et résolution d’incidents complexes.
• Gestion de projets et coordination d’équipes multi‑techniques.
• Anglais professionnel.