Chargé de Recouvrement Assurance

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de Recouvrement Assurance pour rejoindre notre équipe à Tunis. Vous serez en charge de la gestion des impayés et du suivi des dossiers clients afin de préserver la rentabilité de nos contrats d’assurance auto, deux‑roues et habitation.

Missions principales

• Effectuer les relances téléphoniques et par e‑mail auprès des assurés en situation d’impayés ou de rejet de prélèvement.
• Notifier les rejets de prélèvement, gérer les mises en demeure et prévenir les résiliations pour non‑paiement.
• Vérifier le solde des comptes après résiliation et assurer le suivi comptable et précontentieux des contrats.
• Expliquer aux assurés les éléments comptables de leur dossier et les modalités de prélèvement.
• Réaliser le recouvrement amiable des sommes dues.

Profil recherché

• Rigoureux, organisé, doté d’un bon sens de la négociation et du service client.
• Autonome, responsable et capable de travailler en équipe.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bac+3/4 en Assurance, Droit, Finance ou Gestion.
• Une première expérience d’au moins un an dans un poste similaire est un plus, les débutants sont également acceptés.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook).
• Connaissance des procédures de prélèvement et du Code des assurances français.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI.
• Formation interne de 2 semaines au métier de l’assurance.
• Salaire fixe net attractif, 13ᵉ mois, primes saisonnières et d’assiduité.
• Tickets restaurants, complémentaire santé après titularisation.
• Horaires de 9 h à 18 h du lundi au vendredi et perspectives d’évolution.