Agent de Réservation Commercial

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, Utique Voyages recherche un(e) Agent de Réservation Commercial pour rejoindre son équipe à Kram, Tunis. Vous serez en charge de la prise en charge des demandes clients et de la vente de prestations touristiques variées.

Missions principales

• Gérer les demandes de réservation via téléphone, email et WhatsApp.
• Conseiller les clients et proposer des offres adaptées (hôtels, vols, circuits, visas, etc.).
• Effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Garantir un service client de qualité tout au long du processus de réservation.

Profil recherché

• Personne dynamique, motivée et dotée d’un bon sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l’écoute.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, email, messagerie instantanée).
• Connaissance du secteur du tourisme et des produits associés.