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Competences
Experience
Prise en charge
Polyclinique errazi
2024-09 -
Accueil des patients, orientation dans la clinique et réponse aux questions, résolution rapide des problèmes. Gestion des appels téléphoniques du standard et prise en charge des demandes de renseignements. Respect strict des consignes de sécurité pour la manipulation d'argent liquide, comptage du fonds de caisse et mise au coffre. Collaboration étroite avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Réceptionniste
Polyclinique el kelaa
2023-01 - 2024-09
Accueil des patients, renseignement et orientation vers les services appropriés. Organisation du calendrier des rendez‑vous des médecins et gestion des informations personnelles des patients. Gestion des appels téléphoniques et soutien administratif quotidien. Participation à l'amélioration du flux d'accueil et à la satisfaction des patients.
Téléopératrice
STS
2022-01 - 2022-05
Commercialisation des produits en suivant la méthode AIDA, avec prise de contact téléphonique et suivi des prospects. Conservation et hiérarchisation des informations clients dans la base de données. Gestion des appels entrants et sortants, et suivi des ventes réalisées.
Caissière
Marajne
2021-01 - 2021-03
Gestion de la caisse automatique, traitement des reprises, échanges et remboursements. Assurance de la précision des transactions monétaires et du suivi des fonds de caisse. Interaction avec la clientèle pour répondre aux demandes liées aux paiements.
Téléconseiller
Hello phone
2020-06 - 2020-09
Réception d'appels entrants et assistance téléphonique aux clients. Conseil et accompagnement des clients dans leurs demandes, résolution des problèmes et réponses aux questions. Utilisation d'outils de bureautique pour la gestion des dossiers clients.
Langues
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 4 heures