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Competences
Experience
Agent de recouvrement
Concentrix
2025-12-22 -
Gestion des créances clients en assurant le suivi des factures impayées. Négociation d’échéanciers de paiement adaptés aux besoins des clients. Maintien d’une relation client professionnelle afin de préserver la satisfaction et la fidélisation. Utilisation d’outils de suivi et de reporting pour optimiser le recouvrement.
Stagiaire
Agrin Maroc
2025-02-01 - 2025-07-31
Mise en place du système HACCP sur la ligne d’extraction d’huiles essentielles, incluant l’analyse des prérequis et l’évaluation des risques. Élaboration de procédures de sécurité alimentaire conformes aux exigences réglementaires. Participation à la formation du personnel sur les bonnes pratiques d’hygiène. Utilisation d’outils d’audit interne pour vérifier la conformité du processus.
Stagiaire
Unlimited Growth Consulting
2024-05-01 - 2024-07-31
Implémentation de la norme ISO 21001 dans un établissement d’enseignement, incluant la cartographie des processus et la rédaction de procédures. Gestion documentaire et analyse des risques associés aux activités éducatives. Participation à des réunions de suivi avec les parties prenantes pour assurer l’adhésion au projet.
Stagiaire
Unlimited Growth Consulting
2024-10-05 - 2024-12-31
Mise en place de la norme ISO 9001 dans un bureau de topographie, incluant la création de procédures qualité et la gestion documentaire. Réalisation d’un micro‑projet d’audit pour le groupe de restauration LITTLE MAMA, évaluant les bonnes pratiques d’hygiène et la conformité sanitaire, avec proposition d’actions d’amélioration.
Langues
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 22 heures