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Competences
Experience
Club Manager
Passage Fitness Oujda
2024-06 - 2025-01
Responsable de la gestion administrative et financière du club, incluant la supervision des budgets et la maîtrise des coûts. Pilotage stratégique et opérationnel des activités quotidiennes, assurant la conformité aux objectifs de performance. Coordination des communications internes et externes ainsi que la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement et la formation du personnel. Utilisation d'outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) pour le reporting et la prise de décision.
Assistant Club Manager
Passage Fitness Oujda
2023-06 - 2024-05
Assistance au manager dans la gestion opérationnelle du club, incluant la planification des activités et la supervision du personnel. Gestion de la relation clientèle, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction client. Élaboration de rapports de performance et suivi des indicateurs clés. Participation à l'administration du personnel et à la mise en place de procédures internes.
Team Leader
Passage Fitness Oujda
2022-11 - 2023-05
Pilotage de la performance des équipes commerciales, définition des objectifs et suivi des résultats. Gestion de situations de crise, mise en place de solutions rapides pour maintenir la continuité du service. Organisation et encadrement des équipes, formation des nouveaux membres et animation de réunions de suivi. Utilisation d'outils de reporting pour mesurer l'atteinte des objectifs de vente.
Agent Commercial
Passage Fitness Oujda
2020-11 - 2022-10
Présentation des produits et services du club auprès d'une clientèle diversifiée. Prospection active et développement d'un portefeuille clients, avec suivi régulier pour assurer la fidélisation. Atteinte et dépassement des objectifs de vente grâce à des négociations ciblées et à la mise en place de stratégies de vente. Suivi des indicateurs de performance et reporting mensuel des résultats.
Agent Commercial
Kitea Géant Oujda
2015-10 - 2017-02
Vente de produits en magasin, conseil clientèle et gestion des transactions. Participation aux campagnes promotionnelles et suivi des objectifs de chiffre d'affaires. Gestion des stocks et mise en rayon des produits. Utilisation d'outils de caisse et de suivi des ventes.
Stagiaire Comptabilité
Commune Urbaine Oujda
2014-12 -
Assistance au service comptabilité, saisie des écritures et rapprochements bancaires. Participation à la préparation des états financiers mensuels. Utilisation de logiciels de bureautique pour le traitement des données comptables.
Langues
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 4 heures